Diritto di recesso
In conformità alla normativa dell’UE, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.
Condizioni per il reso
Affinché il reso possa essere accettato:
• Il prodotto deve essere inutilizzato
• Deve essere nella confezione originale
• Non deve presentare segni di danneggiamento
Procedura di reso
Per richiedere un reso:
Contattaci all’indirizzo: support@camertop.com
Indica il numero dell’ordine e il motivo del reso.
Ti forniremo le istruzioni per procedere con la restituzione.
Costi di restituzione
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo nel caso in cui il prodotto sia difettoso o danneggiato.
Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 7–14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito.
Reclami
Se ricevi un prodotto danneggiato o non conforme alla descrizione, contattaci entro 48 ore dalla consegna.
