Dreptul de retragere
În conformitate cu legislația UE, consumatorii au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a fi necesară prezentarea unui motiv.
Condiții de retur
Pentru ca returul să fie acceptat:
• Produsul trebuie să fie neutilizat
• Trebuie să fie în ambalajul original
• Nu trebuie să prezinte semne de deteriorare
Procedura de retur
Pentru a solicita un retur:
Contactează-ne la: support@camertop.com
Indică numărul comenzii și motivul returului.
Îți vom transmite instrucțiunile pentru pașii următori.
Costurile returului
Costurile de returnare a produsului sunt suportate de client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau a fost deteriorat.
Rambursarea banilor
Rambursarea va fi efectuată în termen de 7–14 zile lucrătoare de la primirea produsului returnat.
Reclamații
Dacă primești un produs deteriorat sau care nu corespunde descrierii, te rugăm să ne contactezi în termen de 48 de ore de la livrare.
